1. Bienvenido/a a Central One

Bienvenido/a CENTRAL ONE,  un Software de servicios en la nube (SaaS), denominado "CENTRAL ONE" propiedad de SG ELECTROMECANICA S.L con domicilio en España y con número de identificación fiscal NIF: B-56821358.

CENTRAL ONE es un software de servicios en la nube, de gestión de mantenimiento (CMMS o GMAO) y de gestión de activos empresariales (EAM) que, con la movilidad de una APP y la inmediatez del Internet de las Cosas, ofrece a sus CLIENTES el control de todos los activos de sus organizaciones en un mismo sitio de forma centralizada.

 

2. Definiciones

La relación entre el CLIENTE,  los  USUARIOS y  CENTRAL ONE  dentro de la plataforma está regulada por estos términos y condiciones de uso, teniendo las definiciones:

CLIENTE: Es la persona jurídica/moral que acepta la propuesta comercial  de servicios de CENTRAL ONE.  

USUARIO: Es la persona autorizada por el CLIENTE, la cual se registra en CENTRAL ONE  y cuenta con un nombre de usuario y contraseña.

CUENTA DE USUARIO: Es la cuenta creada para los USUARIOS del CLIENTE, a través de la que se tiene acceso a CENTRAL ONE.

 

3.  Aceptación de los términos y condiciones

En el momento en que como USUARIO ingresa sus datos y accede o usa la plataforma, reconoce que ha leído y entendido estos Términos y Condiciones y que deberás cumplir sus disposiciones. Si no acepta cualquiera de los Términos y Condiciones, no podrá conectarse, registrarse, acceder o usar CENTRAL ONE.

Los términos constituyen un contrato con  CENTRAL ONE.

 

4. Derechos que el usuario otorga

El USUARIO autoriza a CENTRAL ONE a:

1) Usar el procesador, el ancho de banda y el hardware de almacenamiento de su dispositivo para facilitar el funcionamiento de CENTRAL ONE. 

2) Disponer de sus datos de contacto en los términos establecidos en el presente documento y en la política de tratamiento de datos disponible en: https://www.centralone.es/menu/politica-de-privacidad.

 

5. Nuestras políticas de seguridad

CENTRAL ONE  adopta las medidas necesarias para resguardar la seguridad de la información y la protección de los datos del CLIENTE. En caso de detectarse cambios en la información registrada en CENTRAL ONE, ante cualquier irregularidad o simplemente como medida de protección a la identidad, CENTRAL ONE podrá contactarse con el USUARIO y el CLIENTE para corroborar los cambios e intentar evitar posibles riesgos en la fuga de información. 

 

6. Soporte técnico

Puede solicitar apoyo técnico, utilizando la función de servicio de asistencia en soporte@centralone.es . CENTRAL ONE hará esfuerzos razonables para responder a dichas solicitudes de manera oportuna. CENTRAL ONE no puede garantizar que cualquier problema de soporte técnico se resolverá, sin embargo, haremos esfuerzos razonables para llevar a cabo servicios de apoyo técnico de una manera profesional.

 

7. Obligaciones del usuario y restricciones de uso

Como USUARIO tiene las siguientes obligaciones y restricciones de uso:

• No compartir su usuario y clave a otras personas ajenas a la Compañía, ni usar o intentar usar cuentas de usuario, contraseñas, o el sistema de otro usuario.
• Suministrar solo información veraz y exacta de sus datos personales.
• No interrumpir o interferir con la cuenta de cualquier otro usuario del Sitio Web y/o App Móvil o los Servicios de sitios afiliados o vinculados.
• No cargar, publicar o transmitir a través de la App Móvil cualquier virus u otros archivos dañinos, perjudiciales o destructivos.
• No interrumpir o interferir con la seguridad del Sitio Web y/o App Móvil, los Servicios, Contenido del usuario, los recursos del sistema, cuentas, contraseñas, servidores, o redes conectadas o accesibles a través de este Sitio Web y/o App Móvil o cualquier sitio afiliado o relacionado.
• No acceder a cualquiera de los Servicios prestados por otro medio distinto de los medios proporcionados por CENTRAL ONE o sus socios autorizados, ni a través de medios automatizados.
• No infringir las medidas de seguridad física o informática que CENTRAL ONE disponga, a fin de evitar o restringir el acceso a la PLATAFORMA.
• No hacer impresiones, reproducciones, distribuciones o publicaciones de contenidos alojados en la PLATAFORMA, tales como imágenes, logotipos, textos, recomendaciones, comentarios y cualquier otro contenido de la PLATAFORMA.
• Crear un browser, marco (framing), o interfaz gráfica de usuario alrededor de CENTRAL ONE sin su autorización.

 

8. ¿Cómo se obtiene una cuenta de usuario en Central One?

PASO 1: Para poder hacer uso de nuestra app móvil, productos y servicios, el CLIENTE deberá solicitar una CUENTA DE USUARIO la cual tiene el carácter de personal e intransferible.

PASO 2: Para el registro de la CUENTA DE USUARIO, FRACTTAL le solicitará datos como: nombre, dirección, número de teléfono móvil, datos de empresa perteneciente, así como por lo menos un método de pago válido. EL CLIENTE se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada. CENTRAL ONE se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas en las que se tengan indicios que se utilizan en contradicción con estas condiciones.

PASO 3: Por último, EL CLIENTE y sus USUARIOS podrán elegir una contraseña personal e intransferible y aceptar estos términos y condiciones su registro, para poder disfrutar de su CUENTA DE USUARIO. El CLIENTE acepta y entiende es responsable de mantener la confidencialidad de todos los USUARIOS y contraseñas.

CENTRAL ONE no se hace responsable por cualquier daño causado o relacionado con el robo o apropiación indebida de su nombre de usuario, contraseña, Contenido de Usuario, la divulgación del nombre de usuario o contraseña, o la autorización que el CLIENTE proporcione a cualquier otra persona a utilizar su nombre de usuario o contraseña.

Si el CLIENTE o sus USUARIOS tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su CUENTA DE USUARIO, por favor notifique inmediatamente a privacy@centralone.es .

 

9. Contenido de Usuario

Los titulares de una CUENTA DE USUARIO en CENTRAL ONE pueden cargar datos, información, materiales y documentos, para ser almacenados en el software. El contenido de usuario se puede utilizar de cualquier manera que haya sido autorizado por el titular de la CUENTA DE USUARIO.

CENTRAL ONE no controla edita o divulga información sobre la CUENTA DE USUARIO de sus CLIENTES, sin su permiso previo, excepto a lo que se especifica en estos Términos de Servicio o en la Política de Privacidad (https://www.centralone.es/menu/politica-de-privacidad).

CENTRAL ONE no revisa, inspecciona, edita o monitorea el Contenido de Usuario almacenado por el titular de la cuenta.

CENTRAL ONE se reserva el derecho y a su propia discreción, de rechazar, eliminar o inhabilitar el acceso a contenido de usuario almacenado en servidores de CENTRAL ONE que pueda ser considerado ilegal o podría violar los términos de estas Condiciones de servicio.

 

10. Tarifas y Pagos

CENTRAL ONE cobra a sus CLIENTES el precio descrito en la propuesta comercial. La información sobre el valor de los precios, la forma de pago y las condiciones de reembolso, si hubieren, las podrá consultar cada CLIENTE con el asesor comercial que tenga asignado o la persona que disponga CENTRAL ONE para tal efecto. 

Los precios que sean aplicables, incluidos los costos, gastos e Impuestos, les serán informadas al CLIENTE y estarán sujetos a ajustes en cualquier momento, en estos casos, se le enviará la información correspondiente, para que este decida si acepta o no dichos ajustes, antes de que entren a regir. 

Si dentro de CENTRAL ONE, el CLIENTE tiene la opción de realizar el pago de los servicios por medio de distintas pasarelas de pagos, estará igualmente sujeto a los Términos y Condiciones de estas.  Todos los aspectos relacionados al uso del medio de pago, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetarán a lo pactado entre el CLIENTE y la Entidad emisora financiera o bancaria.

Tasa de innovación. Variación anual del precio. La suscripción contratada tendrá un reajuste anual por cada periodo de renovación, el cual corresponderá a las mejoras del software e implementación de nuevas tecnologías. Este reajuste no será superior al 10% sobre el valor contractual de los productos y servicios contratados al cumplirse el año de contratación y en el plazo de renovación de dichos servicios, el cual no podrá exceder el valor del precio de lista del año al cual se aplica dicho porcentaje.

Al solicitar el CLIENTE un aumento o disminución de usuarios durante la vigencia del contrato, los reajustes por concepto de suscripción anual aumentarán en cada plazo de suscripción según el índice indicado. En caso de presentarse renovaciones por servicios adquiridos con servicios downgrade a los estipulados desde la contratación inicial, o el cliente no realice las renovaciones en los términos acordados en el contrato, este porcentaje podrá ser superior para efectos de renovación anual. En caso de renovación del contrato, el CLIENTE se compromete a cumplir íntegramente con todos los pagos pendientes de acuerdo con las condiciones de pago acordadas para la contratación anual.

 

11. Uso aceptable y acceso no autorizado

Uso aceptable

EL CLIENTE Y EL USUARIO no debe:

(a) utilizar la PLATAFORMA para revender los servicios de la Plataforma o para compartir el tiempo de acceso o permitir que terceros ajenos exploten CENTRAL ONE. 

(b) proporcionar contraseñas del sistema u otra información de inicio de sesión a cualquier tercero ajeno a su compañía;

(c) acceder a la Plataforma para construir un producto utilizando ideas, características, funciones o gráficos similares de la Plataforma, o para copiar cualquier característica, funciones o gráficos de la Plataforma.

En el caso de que sospeche cualquier incumplimiento de los requisitos de esto, se puede suspender el acceso a la PLATAFORMA.  

Acceso no autorizado

El CLIENTE deberá tomar medidas razonables para evitar el acceso no autorizado al Plataforma, incluyendo, pero no limitado a, proteger sus contraseñas y otra información de inicio de sesión. El CLIENTE deberá notificar a CENTRAL ONE de inmediato de cualquier uso no autorizado conocido o sospechado de la Plataforma.

 

12. Declaraciones y limitación de la responsabilidad

CENTRAL ONE garantiza la funcionalidad del Software, siempre que se haga utilización de este conforme a las especificaciones técnicas y condiciones de uso. El Software no podrá sufrir modificaciones en sus funcionalidades por parte del CLIENTE. 

CENTRAL ONE no será responsable por los daños del Software causados por virus, fallos eléctricos, daños del computador o manejo inadecuado y/o pérdida de información por parte del USUARIO. Tampoco quedarán cubiertos los posibles fallos que se produzcan por deficiencias en las instalaciones del CLIENTE, averías en la red de su empresa, subidas de tensión eléctrica, falta de mantenimiento de sus equipos y servidores informáticos, así como por todas aquellas anomalías que no sean directamente atribuibles a CENTRAL ONE.

A través de CENTRAL ONE el CLIENTE únicamente tiene la posibilidad de gestionar y tener un análisis sobre sus activos, de conformidad con los datos proporcionados,  siendo una responsabilidad de medio en la prestación del servicio.

El CLIENTE: Reconoce y acepta que los sistemas basados en la informática no son infalibles a posibles fallas, daños, virus, ataques cibernéticos y/o manipulaciones no legales; todos estos son riesgos intrínsecos a los servicios apoyados en la tecnología. Pese a lo anterior, CENTRAL ONE hace todo lo que está a su razonable alcance y pone su mayor empeño para prevenir la ocurrencia de dichos riesgos, no obstante, es imposible garantizar la eliminación total de los mismos en la prestación de sus servicios.

 

13. Licencia de uso y propiedad intelectual

SG Electromecanica S.L garantiza que es titular del Software y la Plataforma y de todos y cada uno de sus componentes, y tiene toda la facultad y autoridad para otorgar los derechos de uso de la Plataforma. SG Electromecanica S.L conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre CENTRAL ONE, incluidos, entre otros, todo el software utilizado y todos los gráficos, interfaces de usuario, reproducidos a través del Plataforma. 

El CLIENTE y sus USUARIOS de la PLATAFORMA adquieren una licencia de uso de CENTRAL ONE, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable, protegida por las normas de propiedad intelectual.

Está prohibido copiar, publicar, emular, clonar, descargar, transmitir, alquilar, arrendar, prestar, vender, asignar, modificar, distribuir, licenciar, sublicenciar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o transferir el programa bajo licencia, o cualquier subconjunto de la Web o sus servicios. Cualquier uso no autorizado dará lugar a la terminación inmediata y automática de esta licencia.

SG Electromecanica S.L se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento cambios y mejoras a la PLATAFORMA mediante nuevas versiones, que puedan incluir nuevas funcionalidades, corregir posibles fallos, modificar y mejorar su apariencia, y agregar elementos de seguridad.

 

14. Marcas y nombres comerciales

La marca, logo, lema comercial y todos los otros signos distintivos de CENTRAL ONE son de propiedad de SG Electromecanica S.L y sus filiales, estén o no registradas, ningún derecho, licencia sobre estas son otorgadas por el uso de CENTRAL ONE.

 

15. Enlaces a otros sitios y materiales de terceros

CENTRAL ONE puede contener enlaces a sitios web de terceros El USUARIO reconoce que CENTRAL ONE no tiene control sobre tales sitios de terceros y reconoce y acepta que CENTRAL ONE no es responsable por la disponibilidad de estos ni por los servicios, contenidos.

Los SITIOS DE TERCEROS se rigen por sus correspondientes Términos y Condiciones de Uso.

 

16. Notificaciones y procedimiento de reclamos de la infracción de copyright

Si el USUARIO, CLIENTE o el NAVEGADOR EN LA RED, considera que CENTRAL ONE ha infringido sus derechos de autor, a través del siguiente correo: legal@centralone.es podrá enviar la comunicación respectiva a nuestro Agente de Derechos de Autor.

 

17. Acceso al servicio

CENTRAL ONE se reserva el derecho de suspender el funcionamiento de los Servicios, este Sitio Web y/o App Móvil, o cualquier parte de este, dichas suspensiones pueden ocurrir con o sin previo aviso (por fuerza mayor) en casos como reparación, mantenimiento, fallas en el sistema, o por razones de fuerza mayor que salen del control de Central One.

 

18. Vigencia y modificaciones a los términos y condiciones

La vigencia de estos términos y condiciones es por el tiempo de uso de CENTRAL ONE por parte del CLIENTE y sus USUARIOS o los NAVEGADORES EN LA RED. En caso de que los Términos y Condiciones deban modificarse para cumplir con requisitos legales, las modificaciones pueden tomar efecto incluso inmediatamente, o según lo requerido por la ley.

 

19. Legislación aplicable

Cualquier reclamación relativa a CENTRAL ONE su uso se regirá por la legislación y los mecanismos de solución de controversias establecidos en el contrato de servicios que tenga el CLIENTE con SG Electromecanica S.L o cualquiera de sus filiales. Cualquier reclamación que quiera presentar un NAVEGADOR EN LA RED relativa a la PLATAFORMA y su uso se regirá por la legislación española.

Salvo pacto en contrario, las controversias serán sometidas a la revisión de las Partes para buscar un arreglo directo, en un término no mayor a 30 días hábiles a partir de la fecha en que cualquiera de Las Partes comunique por escrito a la otra parte la existencia de una diferencia y la explique. Las controversias que no puedan ser resueltas de forma directa entre Las Partes, se resolverán empleando lo siguiente:

Conciliación o mediación: Se llevará a cabo ante un centro de conciliación Arbitramento, ubicado en el domicilio de SG Electromecanica S.L, previa solicitud de conciliación elevada individual o conjuntamente por Las Partes. Si en el término de 60 días hábiles a partir del inicio del trámite de la conciliación, el cual se entenderá a partir de la fecha de la primera citación a Las Partes que haga el centro de conciliación, Las Partes no llegan a un acuerdo para resolver sus diferencias, dentro de los 30 días calendario siguientes, deben acudir a un Tribunal de Arbitramiento ubicado en el domicilio de SG Electromecanica S.L, integrado por un árbitro designado por el centro de arbitraje.

Las consultas de cualquier índole, o las reclamaciones por cualquier concepto pueden ser realizadas a info@centralone.es. Por favor lea nuestra Política de Privacidad en https://www.centralone.es/menu/politica-de-privacidad.

 

Copyright © 2025 CENTRAL ONE S.L. Todos los derechos reservados. Este Sitio Web y/o App Móvil y los productos que se acompañan y la documentación son propiedad intelectual de SG ELECTROMECANICA S.L y/o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de copyright y tratados internacionales de propiedad intelectual. CENTRAL ONE y el logotipo relacionado, y todos los nombres de productos y servicios relacionados, marcas de diseño y lemas son marcas registradas y/o marcas comerciales registradas de SG ELECTROMECANICA S.L. Todas las demás marcas de productos y servicios contenidos en este documento son marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Cualquier uso de las marcas o logos de CENTRAL ONE o terceros sin el consentimiento previo por escrito de SG ELECTROMECANICA S.L o el propietario de la marca aplicable está terminantemente prohibida.